Términos y Condiciones
Última actualización: 14 de julio de 2026
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2. Información de productos y precios
Los precios, descripciones, imágenes y especificaciones técnicas publicados tienen carácter informativo y pueden cambiar sin previo aviso. Distrimart realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada; sin embargo, no garantiza la disponibilidad inmediata de todos los productos mostrados. Las cotizaciones y pedidos se confirman mediante comunicación directa con nuestro equipo comercial.
3. Proceso de compra y pagos
Las compras realizadas a través del sitio se formalizan por medio de cotización, pedido confirmado y pago acordado. Aceptamos los medios de pago informados durante el proceso de compra. El usuario se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados para la facturación y envío de los productos.
4. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la disponibilidad del producto, la ubicación de destino y las condiciones logísticas. Distrimart realiza despachos a nivel nacional. El usuario debe verificar el estado de los productos al momento de la recepción y reportar cualquier novedad en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
5. Devoluciones y garantías
Las devoluciones se regirán por la normativa de protección al consumidor vigente en Colombia. Los productos deben encontrarse en su estado original, sin uso, con empaque completo y factura de compra. Las garantías de los productos son otorgadas directamente por los fabricantes o importadores, de acuerdo con sus políticas comerciales respectivas.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, videos y software, es propiedad de Distrimart o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
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8. Privacidad y datos personales
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9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio será sometida a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de la ciudad de Bogotá, Colombia, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario.
10. Contacto
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